Widerrufs- und Rückgaberecht

Kein Widerrufsrecht

Bei den von uns angebotenen Tagesreisen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Termin erbracht werden.

Gemäß den geltenden Vorschriften des spanischen und europäischen Verbraucherrechts besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Abschluss der Buchung.

Mit der Buchung erkennt der Kunde an, dass für die gebuchte Tagesreise kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Stornierung durch den Kunden

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für Stornierungen folgende Bedingungen:

Bei einer Stornierung bis einschließlich 10 Tage vor Reisebeginn werden 80 % des gezahlten Reisepreises zurückerstattet.
Ab 9 Tagen vor Reisebeginn ist eine Rückerstattung des Reisepreises ausgeschlossen.
Der Kunde kann jedoch bis vor Reisebeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Hierzu benötigen wir rechtzeitig den vollständigen Namen sowie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Ersatzteilnehmers.

Nichterscheinen

Erscheint der Kunde am Reisetag nicht zum vereinbarten Abfahrtsort oder nimmt die Reise ohne vorherige Stornierung nicht wahr, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Absage durch den Veranstalter

Unsere Tagesreisen finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen statt.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden oder muss eine Reise aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder einer Stornierung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.