Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien

Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Stornierung durch den Kunden

Sollten Sie an einer gebuchten Tagesreise nicht teilnehmen können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren.

Für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

• Bis einschließlich 10 Tage vor Reisebeginn: Erstattung von 80 % des gezahlten Reisepreises.
• Ab 9 Tagen vor Reisebeginn: Eine Erstattung des Reisepreises ist nicht mehr möglich.

Ersatzteilnehmer

Anstelle einer Stornierung können Sie bis vor Reisebeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Bitte teilen Sie uns hierzu rechtzeitig den vollständigen Namen sowie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Ersatzteilnehmers mit.

Nichterscheinen

Erscheint ein Teilnehmer am Tag der Reise nicht zum vereinbarten Abfahrtsort oder tritt die Reise ohne vorherige Mitteilung nicht an, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises.

Absage durch den Veranstalter

Unsere Tagesreisen werden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen durchgeführt.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden oder muss eine Reise aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände abgesagt werden, erhalten Sie den bereits gezahlten Reisepreis vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Anreise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt

Wenn Sie eine Buchung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu bearbeiten.